30% de réduction sur la première commande


Logo

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

موقعنا يحترم خصوصيّتك ويسعى لحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصيّة كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية (تحت ظروفٍ معينةٍ). كما تذكرُ أيضًا الإجراءات المتبعة لضمان خصوصية معلوماتك. وأخيرًا، تُحدّد هذه السياسة الخيارات المتاحة لكَ فيما يتعلَّق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها. ومن خلال زيارتك للموقع مباشرةً أو عن طريق موقعٍ آخر، فأنتَ توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. إن حماية بياناتك أمرٌ هامٌ جدًّا بالنسبة إلينا. ومن ثم، يتم استخدام اسمك وغيره من المعلومات التي تتعلّق بك وفقًا للّنحو المبيّن في سياسة الخصوصيّة. وسنقوم بجمع المعلومات عند الضرورة أو إذا كانت ذات صلةٍ ضرورية مباشرةٍ بمعاملاتنا معكَ. وسنقوم بالاحتفاظ ببياناتك وفقًا للقانون أو لاستخدامها للأغراض التي جُمعت لأجلها. ويمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أيّة بيانات شخصيّة. وتبقى هويّتك الشخصية مجهولة طيلة زيارتك للموقع ولا يتم كشفها إلا إذا كنتَ تملك حسابًا إلكترونياً خاصًا على الموقع تدخل إليه بواسطة اسم المستخدم وكلمة السرّ.

1. البيانات التي نجمعها

عند تسجيل طلب شراء من موقعنا، قد نحتاج لجمع وتخزين ومعالجة بياناتك الشخصية الضرورية. تشمل البيانات التي قد نجمعها، على سبيل المثال:

  • الاسم
  • تاريخ الميلاد
  • العنوان البريدي
  • عنوان التسليم
  • رقم الهاتف

استخدام البيانات:

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

  • إدارة الحساب الخاص بك على الموقع.
  • التحقق من المعاملات المالية.
  • تحسين تصميم الموقع وتجربة المستخدم.
  • إرسال معلومات حول المنتجات والخدمات (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت).

تبادل البيانات مع أطراف ثالثة: قد يتم مشاركة بياناتك مع جهات خارجية لتسهيل عمليات مثل تسليم الطلبات أو معالجة الدفعات، مع الالتزام بالسرية وحمايتها.

2. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع، مثل:

  • تذكر هويتك لتسهيل عملية التسوق.
  • تحليل كيفية استخدام الموقع من خلال خدمات مثل Google Analytics.

إعدادات المتصفح: يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض ميزات الموقع.

3. الأمان

نلتزم بحماية بياناتك من خلال:

  • تخزين المعلومات على خوادم آمنة.
  • استخدام تقنيات التشفير مثل SSL.
  • ضمان إجراءات أمنية لمنع الوصول غير المصرح به.

مسؤوليتك: يجب عليك الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.

4. حقوق العميل

لديك الحقوق التالية:

  • يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
  • لديك الحق في طلب تصحيح أي أخطاء في بياناتك مجانًا.
  • يمكنك طلب التوقف عن استخدام بياناتك لأغراض التسويق في أي وقت.

5. سياسة الاستبدال والاسترجاع

الاسترجاع:

  • يتم في حالة استلام منتج غير مطابق للوصف الموجود على الموقع.
  • استرداد المبلغ بالكامل إذا كان المنتج مختلفًا عن وصفه.

الاستبدال:

  • خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
  • المنتج يجب أن يكون بحالته الأصلية ومغلفًا كما استلم.
  • في حالة خطأ صادر من المتجر، يتم الاستبدال مجانًا مع تقديم هدية اعتذار.
  • إذا كان الاستبدال بسبب رغبة العميل، يتم دفع 50 درهم لتغطية مصاريف الشحن.

شروط عامة:

  • تصوير المنتج وتقديم دليل على المشكلة عند الطلب.
  • عدم فتح الطرد قبل الدفع لعامل التوصيل، مع ضمان استبدال أو استرجاع المنتج وفق السياسة.


Logo